איך בונים מותג נחשק?
כן, גם מחלקה בעירייה היא מותג.
לפני שנה התחלנו תהליך של בניית אסטרטגיה קריאייטיבית עם מרכז ההורות והחינוך של עיריית תל אביב.
זה היה תהליך מסעיר, עמוק ויצירתי מאוד שהמטרות שלו היו להבין מה השתנה בהורים שאנחנו מאז שנת 2020 ועד שנת 2023.
מה ההורים צריכים מהעירייה, באיזה טון וסגנון נכון לדבר איתם, מה יגרום להם להרגיש שחושבים עליהם ורואים אותם.
התחלנו בתהליך של מיפוי הנחות יסוד ישנות.
שאלנו מה השינוי הולך לעשות בעיר בתחום החינוך?
מי הם הלקוחות שלנו ומה הם מבקשים מאיתנו?
הבנו שיש כמה דברים בסיסיים שההורים בתל אביב מבקשים מהעירייה:
להיזכר בסיבות הטובות שבגללן הם בחרו לגור בעיר // VALUE FOR CITY
להרגיש שהעיר שרואה את ילדיה והוריה.
יחס אישי, תשומת לב, פינוק.
שיסגרו להם פינות – אוכל, בייביסיטר, המלצות.
שיעריכו את הזמן שלהם.
לקבל מידע רלוונטי וכלים מותאמים לזמן הזה.
להיות במקום יותר מתפתח ופחות שורד.
משם המשכנו לכל מה שמרכיב מותג:
שם + שפה + אג׳נדה + מילים + קצב + שפה גרפית + אירועים + תוכן + שירות + מוצרים + משמעות לאנשי הצוות + רלוונטיות + ריטואלים + רעיונות + חוויות.
המפגשים שלנו היו בנויים בכל מיני צורות, לפעמים נפגשנו ל-Creative Hub עם על הצוות השלם כולל כל מדריכות ההורים העירוניות, ורב הזמן נפגשנו יחד עם צוות הניהול של המחלקה, דיברנו, כתבנו המון, מחקנו את מה שמיותר.
ככה זה נראה וככה זה מרגיש.
גיבשנו ודייקנו את הערכים של המרכז.
ניסחנו מניפסט:
ומכאן התחלנו תהליך של ״ניימינג״ יצירת שם חדש למרכז.
השם הקודם שלו היה: מרכז הורות וחינוך.
והשם החדש שנוצר באופן מאוד טבעי הוא: הורים. בעיר.
השלב הבא היה תהליך של המצאת אירועים וסדרות של תוכן שחוזרים תמיד לערכים הבסיסיים של המותג, הכל מתחיל משם וחוזר לשם.
יש ילדים שאבא שלהם נהג
(על יד הבית עומד להם אוטובוס!)
ויש ילד שאבא שלו ראש העיר
והוא מדבר תמיד בנימוס.
יש מקום לכל ההורים של העיר. ואנחנו נשמח להכיר אותם מקרוב. מה השעה הכי יפה שלך ושל הילד שלך ביחד? מה אתם הכי אוהבים לעשות בעיר? מה לוקאלי בעיניך?
סדרת ראיונות וצילומים מגזיניים לדיגיטל שמדגישות את הערך החשוב של המרכז - שייכות, מגוון, פלורליזם, יש מקום לכולם.
אנחנו מבינים שהזמן הוא לא תמיד העניין אלא הנוכחות שמכניסים לתוכו.
הסדרה ׳3 שעות ביום׳ מציעה להכניס לזמן המשפחתי של
אחר הצהריים נוכחות שממלאת ב -
שמחה / אנרגיה / עצמאות / יצירתיות / מסוגלות / שקט / שייכות / משמעות / אהבה / חקר וסקרנות משותפת בין ההורה לילד.
מגוון של רעיונות ומוצרים שעובדים על כל החושים - דברים לשמוע ביחד / הצעות להכנת יצירות משותפות בעשר אצבעות / הכרות עמוקה ומרגיעה ביחד, נטולת מאמץ וחופשית.
ריטואל עיצוב שנתי, בשיתוף פעולה עם מעצבים מקומיים, של מפה עירונית מאויירת עם כל אירועי התרבות, התוכן והטבע שהעיר מציעה להורים וילדים.
טבע עירוני // בתי קפה שגם הורים וגם ילדים אוהבים // תכני ׳מתחת לבית׳ // הורים בבתים // פוד טראק של ארוחות ערב קלילות ועוד.
המפה תהפוך למוצר אספנות ותחולק בבתי קפה, מוזיאונים ואירועי העיר.
הפודקאסט החדש של המרכז.
הצצה להורות מנקודת מבט מנרמלת, מכילה ואמפתית.
אפשר לדבר ואפשר לבחור להיות סקרנים בלמידה והתפתחות.
אפשר לדבר על מה שלא מדובר - האתגרים עם מתבגרים, זוגיות בהורות, עונשים, החיים בצל המסכים, הורות יחידנית ועוד.
עינב זמיר מראיינת את צוות המנחים של המרכז // אנשי מקצוע // הורים בעיר.
משם יצאנו לתהליך של יצירת שפה גרפית, את הפרויקט המטריף הזה נתנו לסטודיו של בר דה לנגה ורן עזרא, ידענו שהם האנשים שידעו לקחת את כל הרעיונות, המילים והתוכן וליצור ממנו עולם ויזואלי עדכני ורלוונטי לעכשיו ולעתיד.
הם רצו ליצור שפה מתפתחת, משתנה, שמדברת בגובה העיניים להורים ולילדים, מסקרנת, מפתיעה, יצירתית ומלאה בעומק וביצירתיות.
תהליך העבודה שלהם התחיל מפירוק צורני בסיסי בחיתוכי נייר ידניים, הם יצרו עוד ועוד צורות ואפשרויות צורניות.
ככה זה מתפתח, צורות שמתחברות למילים שמתחברים לדימויים שמתחלברים לרעיונות.
וככה נוצר מותג קיים ומתחדש.
התהליך נוצר בשיתוף קריאייטיבי עם מחלקת הורים. בעיר.
עינב זמיר
ניר ויטנברג
אסף יוסופוב
עמית פלד
טל בדיחי
ניר ויטנברג
עינה גורדון
מיתוג ושפה גרפית:
כאן קובעים איתנו שיחה ומתחילים לשקשק ביחד את האסטרטגיה הקריאייטיבית של המותג שלך.